平素より白神ねっとをご利用頂きましてありがとうございます。
2014年11月11日（火）02時42分頃から2014年11月11日（火）13時30分頃まで上位回線の認証機器不具合により、インターネットへの新規接続が出来ない障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。
【不具合詳細】------------------------------------------------------------
１.発生時刻： 2014年11月11日（火）02時42分頃から13時30分頃まで
２.影響範囲： フレッツ・サービスをご利用のお客様
３.障害原因： 上位回線認証機器のハードウェア障害
４.影響内容： 新規接続することができませんでした