＜重要　2011年6月7日以降メールが受信できないお客様へ＞

平素は白神ねっとをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

会員様で2011年6月7日(火)17時以降にメール受信できない、メール受信でエラーとなるなどの現象が発生している場合、その原因が当方のIMAPサーバのサービス停止にある可能性がございます。

IMAPサーバの運用は、あくまで「試験的に」行なっておりましたため、 会員様へは正式に「IMAP使用可能」のご案内は差し上げておりませんでした。
これは当方のIMAPサーバの運用にはまだ課題があり、同サービスを停止せざるを得ない場合を勘案してご案内を差し控えたものです。

IMAPサーバが稼働していない現状況下では、メーラで受信プロトコルに「IMAP」を選択されている会員様は「POP」での再設定が必要となります。

アカウント設定時にメーラの自動セットアップ機能を使用した場合、会員様の意図とは関係なく、自動的にIMAPサーバを優先して検知し、「IMAP」で設定がなされることがあります。これに該当する場合も同様に、「POP」でのアカウントの再設定が必要となります。

なお、IMAPサービスの再開については、申し訳ございませんが現段階では確約できない状況です。
本格運用の目処がたった時点で会員様へ正式にご案内いたします。

メール受信できない・受信エラーとなる

↓

メーラの受信設定が「IMAP」になっていませんか？

↓

「IMAP」になっていたら、「POP」での再設定が必要です
(「POP」での設定が完了したら既存の「IMAP」設定は削除してかまいません)

ご不明な点がございましたら、下記白神ねっと事務局までお問合せください

白神ねっと事務局
TEL　0185-89-1755
FAX 　0185-89-1756
E-Mail　mac@shirakami.or.jp